- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal. - Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Une fois votre commande confirmée, nous la traitons rapidement. Contactez-nous au plus vite via notre support pour voir si une modification est possible. - Recevrai-je une confirmation après avoir passé ma commande ?
Oui ! Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail avec un récapitulatif de vos articles.
- Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient de 5 à 7 jours ouvrables. - Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont 5,99€. La livraison est gratuite à partir de 80€ d’achat.
- Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle. - Vos t-shirts sont-ils en coton ?
Oui, tous nos t-shirts sont fabriqués en 100 % coton pour un confort optimal et une excellente durabilité. - Proposez-vous des modèles unisexes ?
Oui, nos t-shirts ont une coupe qui convient aussi bien aux hommes qu’aux femmes.
- Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre article s’il n’a pas été porté ni lavé. - Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande). - Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via :
- E-mail : info@jfirst.be
- Formulaire de contact sur notre site
- Réseaux sociaux (Instagram, Facebook)
Avez-vous un service client ?
Oui ! Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.
Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question ?

